Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
CIVITY S.A.S. B.I.C., sociedad comercial identificada con NIT 901.727.574-5, con domicilio principal en la Calle 3 # 65-89, Medellín, Antioquia, Colombia, correo electrónico gestion@civity.com.co (en adelante, «Civity»), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio ciudadhorizontal.com y de las actividades de la iniciativa Ciudad Horizontal.
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de inscripción recolectamos: nombre y apellido, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, copropiedad que administra y el encuentro de interés, junto con el mensaje que el titular decida enviar.
Durante los encuentros se captan fotografías y grabaciones de video del evento, que pueden incluir la imagen y la voz de los asistentes.
No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Los encuentros están dirigidos a personas mayores de edad vinculadas al sector de la propiedad horizontal.
4. Finalidades
Los datos se tratan para: gestionar y confirmar la inscripción a los encuentros; comunicar cambios de fecha, lugar o contenido; enviar la agenda de encuentros y las memorias de sesiones anteriores; llevar registro de asistencia; y elaborar estadísticas agregadas sobre la participación.
Las fotografías y grabaciones se utilizan para documentar los encuentros y difundirlos en el sitio web, redes sociales y materiales de divulgación de Ciudad Horizontal, sin fines comerciales distintos a la promoción de la propia iniciativa.
5. Autorización
Al enviar el formulario de inscripción, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
La asistencia a un encuentro implica la autorización para el uso de la imagen captada durante el evento en los términos del numeral 4. Quien no desee ser fotografiado o grabado puede manifestarlo al equipo organizador al momento del registro, y se adoptarán las medidas razonables para excluirlo del material.
6. Encargados del tratamiento
El formulario de inscripción del sitio opera sobre la plataforma Savia CRM, de CSL Digital Global, que actúa como encargada del tratamiento y almacena la información de los inscritos bajo instrucciones de Civity. El envío de comunicaciones puede apoyarse en proveedores de correo electrónico y mensajería que actúan igualmente como encargados.
7. Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a sus datos personales.
8. Cómo ejercer estos derechos
Las consultas y reclamos se reciben en gestion@civity.com.co. La solicitud debe indicar el nombre del titular, el motivo de la solicitud y un canal de respuesta.
Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más. En ambos casos se informará al titular la razón de la prórroga y la fecha de respuesta.
9. Seguridad y conservación
Civity adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras subsista la relación con el titular y por el término necesario para cumplir obligaciones legales; cumplido ese término, se suprimen o anonimizan.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Cualquier modificación sustancial se informará a través del sitio web con antelación razonable a su entrada en vigor.